Telefon iletişim sistemi ve aracılık merkezi yapıları ile verimli iletişim yönetimi
İletişim, bir firmanın başarısını şekillendiren en kritik unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin iletişim işleyişler